Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Farmacia Stilo - Farmacia Dott. Stilo Costantino
Via Gaetano Donizetti, 42, 70029 Santeramo in Colle (Bari)
P.IVA: 00653010801 | C.F.: STLCTN53D20B099S

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Limitazioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
  • Farmaci da banco o prescrivibili, dispositivi medici e altri prodotti la cui natura li rende non restituibili.

2. Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via:

  • Email: [inserire email dedicata]
  • Posta Raccomandata: all'indirizzo della sede (Farmacia Stilo, Via Gaetano Donizetti, 42, 70029 Santeramo in Colle).

La comunicazione deve includere:

  • Numero d’ordine e data dell’acquisto.
  • Descrizione del prodotto.
  • Motivo del reso (facoltativo).

3. Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e accompagnato da eventuali accessori o documentazione.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità del prodotto.

4. Rimborso

Una volta verificata l’integrità del prodotto, la Farmacia Stilo procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto, salvo accordi diversi.

5. Resi per Difetti o Prodotti Danneggiati

Nel caso di prodotti danneggiati o difettosi:

  • È necessario inviare una segnalazione entro 48 ore dalla ricezione del prodotto.
  • Inviare una foto del danno o della non conformità all’indirizzo email [inserire email dedicata].

Se il difetto o danno è confermato, Farmacia Stilo provvederà a:

  • Sostituire il prodotto.
  • Offrire un rimborso completo (incluse le spese di spedizione).

6. Contatti

Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza:

  • Telefono: +393891216172
  • Email: farmaciastilo.store@gmail.com
  • Indirizzo: Via Gaetano Donizetti, 42, 70029 Santeramo in Colle (Bari).

Nota Bene: Le disposizioni sopra riportate sono conformi alla normativa vigente in Italia. La Farmacia Stilo si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in caso di variazioni normative o per migliorare il servizio